¿Quiénes Somos ? - Conos Victoria

¿ Quiénes somoS ?

La Fábrica de Conos Victoria S.A., fundada en 1943, es una empresa 100% costarricense dedicada a la elaboración y comercialización de conos para helado.

Para la Elaboración de nuestro “Cono Victoria”, realizamos un proceso de mejoramiento continuo en el ámbito organizacional y de operaciones, enfocado directamente a servir y suplir los gustos y preferencias de nuestros clientes.

Con nuestros sistemas de distribución podemos mover nuestros productos a su negocio a lo largo de todo el país, tanto con nuestra flotilla de ventas, sistemas de encomienda, y así como también por medio de grandes distribuidores.

Gracias a un proceso constante de investigación, actualización y contacto con nuestros clientes, hemos logrado en nuestros productos la mejor calidad del mercado, en cuanto a conos para helado se refiere.

NUESTRA MISIÓN

“Ser una empresa dedicada a satisfacer los gustos y preferencias de nuestros compradores y consumidores, brindándoles un “Cono” de acuerdo con sus necesidades, haciéndolo con un excelente servicio, logrando esto con procesos simples de mejora continua, asegurándoles así un estándar de calidad, seguridad e inocuidad”

NUESTRA VISIÓN

“Ser la compañía líder en el mercado de conos para helado, estructurada en forma simple con procesos de alta eficiencia y dinamismo, en el ámbito Nacional, Centroamericano y del Caribe, orientada a la satisfacción del cliente en todos los niveles y áreas, buscando siempre la innovación y el mejoramiento continuo”.

NUESTROS VALORES

PERSEVERANTES: Si algo sale mal, no debemos desfallecer, seguir adelante y sortear los obstáculos de nuestra empresa y colaboradores es nuestro camino al éxito.

COOPERACIÓN: Entendemos que poseer este pensamiento en nuestros colaborado- res, nos traerá buenas relaciones internas, mayor rendimiento y eficiencia empresarial.

PROACTIVOS: Siempre hay una solución para todo problema, lograr anticipar los problemas antes de que ocurran nos ayuda- rá a ser más eficientes y eficaces.

FLEXIBLES: En el mundo en que vivimos, no todo es blanco y negro, debemos tener la capacidad de ceder para crecer.

HUMANIDAD: Ser éticos y responsables de nuestros actos. Sentir afecto, comprensión y solidaridad hacia las demás personas. Fomentamos en nuestra organización el respeto, así creamos valor para la empresa, colaboradores, clientes y personas de nuestro alrededor.

INNOVACIÓN/CREATIVIDAD: Trabajamos con el cliente y para el cliente, sabemos escuchar las necesidades de nuestros clientes y buscamos la manera de solventar sus nuevas ideas. Desarrollamos nuevos productos trayendo a nuestra empresa ideas frescas para los mercados en los que nos desarrollamos.

CREAMOS FIDELIDAD: Nuestros clientes necesitan estabilidad, por eso configuramos todas las variables operativas, comerciales y financieras, para poder brindar un servicio integral que los clientes valoren para crear relaciones a largo plazo.

OBJETIVOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN
DE CALIDAD 2024

Asegurar que se elaboran productos inocuos y de calidad que satisfagan las necesidades y expectativas de las partes interesadas.

Ofrecer materias primas y material de empaque que cumplan con los requisitos establecidos de la empresa, con el fin de satisfacer las necesidades, demandas y expectativas de los clientes.

Controlar y optimizar los recursos para asegurar eficiencia en los procesos Ofrecer al cliente una experiencia de compra satisfactoria.

Ofrecer al cliente productos inocuos y de alta calidad.

Promover un cambio de cultura laboral en nuestros colaboradores, con el propósito de alcanzar y mantener los estándares de calidad e inocuidad en los productos.

política de calidad e inocuidad

En Fábrica de Conos Victoria, S.A. nos dedicamos a la producción y comercialización de recipientes comestibles tales como conos regulares, azucarados y waffle. Nos comprometemos en ofrecer productos inocuos, de excelente calidad y brindando un servicio personalizado.

Es nuestro compromiso cumplir los siguientes atestados para así lograr nuestro compromiso:

Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios, y satisfacer las exigencias, requisitos y expectativas de nuestros clientes, suministrando productos de calidad e inocuos.
Exponer esta política de manera accesible a colaboradores, clientes, proveedores y el público en general.
Consolidar el proceso de mejora continuada en el desempeño de todas las actividades realizadas en la organización.
Desarrollar los programas de formación continua a nuestros colaboradores.
Promover una cultura de inocuidad y calidad alimentaria en todos los niveles de la organización.
Desarrollar estrategias, cambios en procesos o mejoras en formulación para reducir la pérdida y el desperdicio de alimentos.